12月3日，心里程教育集團管理干部研討會暨第49周例會在集團會議室舉行，會議就相關議題進行了深入研討。彭錦環(huán)總裁出席會議，并作重要指示。

 

       會上，集團各部門、各子公司負責人分別作了周工作報告和月度工作總結與計劃。彭錦環(huán)總裁對各部門的工作進行了點評，對存在的問題與不足進行剖析，并提出改進意見和工作要求。彭錦環(huán)總裁指出，目前，心里程正處于轉型升級的關鍵時期，各部門在工作中，要強化目標管理，有效促進企業(yè)的經(jīng)營管理，加強團隊建設，激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性，緊緊圍繞企業(yè)中心任務和目標，強化落地執(zhí)行和管控，不斷提升企業(yè)的運營效率和效益。

       在進行目標管理中，要遵循SMART原則。實施目標管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學化、規(guī)范化。

       1、明確性

       所謂明確：就是要用具體的語言，清楚地說明要達成的行為標準。很多團隊不成功的重要原因之一，就因為目標定得模棱兩可，或沒有將目標有效地傳達給相關成員。所以，我們的目標設置要有：項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求，這樣的話，就能夠很清晰看到，我們的團隊計劃要做哪些事情，計劃完成到什么樣的程度。

      2、衡量性

      衡量性就是指：目標應該是明確的，而不是模糊的。應該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。如果制定的目標沒有辦法衡量，就無法判斷這個目標是否實現(xiàn)。在目標的衡量時，要遵循“能量化的質化，不能量化的流程化”。使我們有一個統(tǒng)一的、標準的、清晰的、可度量的標尺，杜絕在目標設置中，使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。

        3、可實現(xiàn)性

       目標是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權利性的影響力，一廂情愿地把自己所制定的目標強壓給下屬，下屬典型的反映是——一種心理和行為上的抗拒，從而給達成目標造成影響。因此，領導者應該更多吸納下屬，來參與目標制定的過程，即便是團隊整體的目標。 

       所以在目標設置時，要堅持員工參與、上下左右溝通，使定的工作目標在組織及個人之間達成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達性。可以制定出跳起來，可以到達的目標，不能制定出跳起來永遠達不到的。

       4、相關性

      目標的相關性是指：實現(xiàn)此目標與其他目標的關聯(lián)情況。如果實現(xiàn)了這個目標，但對其他的目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。因為畢竟工作目標的設定，是要和崗位職責相關聯(lián)的，不能跑題。

       5、時限性

      時限性就是指目標是有時間限制的。例如：我將在2018年12月4日之前完成某事，12月4日就是一個確定的時間限制。沒有時間限制的目標沒有辦法考核，或帶來考核的不公。上下級之間對目標輕重緩急的認識程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來上司暴跳如雷，而下屬覺得委屈。

       所以，我們在目標設置時要具有時間限制。根據(jù)工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度，及時掌握項目進展的變化情況，以方便對下屬進行及時的工作指導，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化，及時地調(diào)整工作計劃。