【科學管理】加強品質管理，打造企業(yè)核心競爭力
文章來源：心里程控股集團有限公司 人氣：2892 發(fā)布時間：2018-09-04
9月3日，心里程教育集團管理干部研討會暨周例會，在集團總部會議室如期舉行。會上，集團各部門負責人分別作了上周工作總結與本周工作計劃。與會人員就企業(yè)近期的相關工作展開研討，就存在的問題和不足，提出改進意見和建議。
經過深入探討，大家一致認為，增強品質管理是企業(yè)打贏持久戰(zhàn)的制勝點。品質管理要以質量為中心，以全員參與為基礎，是通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。
企業(yè)品質管理的成功，離不開企業(yè)高管的高度重視、專門的品質管制技術人員、全員的品質管制普及教育、提高全員品質意識、操作人員有效標準化作業(yè)的能力、健全的品管組織、健全的質量管理體系等等一系列因素。
品質管理出現(xiàn)問題，往往是源于對品質管理的誤區(qū)：片面依賴于事后把關、忽視科學的措施和方法、不注重品質管理體系系統(tǒng)的建設和完善、對不良品質現(xiàn)象只治標不治本、缺乏以數(shù)據(jù)說話、滿足于現(xiàn)狀、沒有樹立與供方合作共贏的觀念、沒有充分的事前品質策劃、品質部門角色定位錯誤、最高管理者參與不足。
在未來的企業(yè)競爭中，更大程度的達成客戶滿意是每一個企業(yè)或組織存在的意義，所以品質不僅僅是產品是否符合規(guī)格，更包括了客戶是否滿意這個大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是第一生產力，那么品質就是一個公司最直接的實力體現(xiàn)。
